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○ 안녕하십니까 ‘도민이 신뢰하는 스마트 교통서비스 선도기관’ 경기교통공사입니다. 답변에 앞서 경기도 교통서비스 이용에 불편함을 드려 죄송합니다. 저희는 문의하신 내용이 ‘환불 과정의 어려움’으로 판단합니다. ○ 저희 공사에서 확인한 결과, 원활한 환불을 위해서 ‘이동의즐거움(1644-0006)에 태그하신 카드번호로 문의하시면 환불 절차를 안내받을 수 있다는 사실을 확인하였습니다. ▷ 고객센터 문의 안내 전화(☎1644-0006) → 6번(기타카드문의) → 0번(상담사연결) → 카드번호입력 + ‘#’ (카드번호 없을 시 ‘*’ 입력) ○ 경기교통공사는 고객님께 유사한 일이 발생하지 않기를 기원합니다.
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