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31개 시·군 장애인콜택시 통합배차로 교통약자 이동권 대폭 개선

작성일 : 2025-02-11
조회수 : 97

경기도 및 경기교통공사는 2024년 7월부터 통합배차 운영을 통해 콜센터 전화응대율과 차량 배차율은 대폭 향상되고, 대기시간은 획기적으로 단축시켜 교통약자 이동편의 증진에 기여하는 성과를 거뒀습니다.

경기교통공사는 교통약자의 이동권 확대를 위해 2023년 10월부터 경기도 광역이동지원센터를 개소하여 광역센터는 광역배차, 시군센터는 관내배차를 담당하여 운영하였으나 31개 시군별 운영방식이 상이하여 이에 대한 개선이 필요한 것으로 판단하였습니다.

이에, 경기도 광역이동지원센터에서는 광역배차와 관내배차 전체를 담당하는 통합배차를 계획하였고, 2024년 7월 남양주시와 구리시의 통합배차를 시작으로 8월 포천·양평·연천, 9월 평택·시흥·김포, 10월 의정부·하남·여주, 11월 성남·안양·파주 그리고 12월에는 도내 모든 시·군으로 확대되었습니다.

경기교통공사는 앞으로도 불편함을 겪고있는 많은 교통약자의 발이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

경기도 GYEONGGI-DO / 경기교통공사 / 경기도 교통약자 광역지원센터에서 31개 시군 장애인 콜택시 통합배차(광역 + 관내) 운영합니다. / 이용대상 1. 중증보행장애인 「교통약자의 이동편의 증진법 시행규칙」 제6조제1항에 따른 중증보행장애인 2. 대중교통을 이용하기 어려워 휠체어 이용이 필요하다고 내용이 명시된 의학적 진단서 (의료법 제3조에 따른 종합병원 이상 병원에서 발급, 기간 명시 필요)를 제출한 일시적 휠체어 이용자 1~2 이용자와 동반하는 가족 또는 보호자(최대 2명) / 접수방법 전화 - 경기도 광역이동지원센터 1666-0420, 1555-0420(음성인식), 031-857-0420 (1666-0420 0번 AI 상담원, 1번 시내사전예약 2번 시외사전예약 3번 시내이동 4번 시외이동 5번 기타문의 6번 배차취소) 인터넷 - 경기도 광역이동지원서비스 홈페이지 ggsts.gg.go.kr 앱 - 경기도 광역이동지원시스템 (특별교통수단 이용대상이 아닌 대체수단 이용자는 기존 시군 이동지원센터를 통해 접수) / 대기없이 더 빠르게 편하게 접수해드리는 AI 상담원 1666-0420 내선번호 0번 / 아침 시간에도 전화대기없이 AI상담원이 빠르게 배차까지 해주니 편리해요. / 자주 이용하는 경로를 추천해줘서 주소를 말하지 않고도 버튼만 누르니 편해요. / 최근 2개월내 2회이상 이용했으면 AI로 접수가 돼서 빨라졌어요. / ※특별교통수단 접수 및 배정관리는 '광역센터', 차량도입 · 운행 및 운전원 관리 · 이용자 등록심사는 '시군센터'에서 담당하고 있습니다. / AI 상담원 간편접수, 홈페이지, 앱접수가 빠르고 간편합니다. / http://onelink.to/druavq

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